2016年 9月 の投稿一覧

A4・6ページの法事案内パンフレットを作成しました

葬儀パンフレット

葬儀関連サービスを行うフローラ様の法事・法要に関するご案内のパンフレットを作りましたのでご紹介します。今回はA4/6ページ構成のパンフレットになります。観音開き型になっております。

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知りたいことのほとんどを網羅する

今回は初めて法事・法要を行う方向けのパンフレットでしたので、顧客の知りたいことをカバーすることをまず考えました。

そこで法事の目的、葬儀から法要までの流れ、法事の準備から当日までの流れ・・・といった「いつ、何を、どうするか」といった内容面、実際にいくらかかるのかというシミュレーションなどを盛り込み、パンフレットを読むだけで知りたいことの9割以上は解決できるという状態を目指しました。

初めてのことほど不安がつきもの。だったら、少しでもその不安を軽く感じてもらうには、確かな情報提供が必要なのです。きちんと情報を載せておくと、読み返すだけで分かるのでとりあえずこのパンフレットはとっておこう!となり、すぐの受注にならなくとも後々思い出していただくことができるのです。

セールスポイントこそ、人に言わせる

「私は親切です」と直接言われても、「本当にそうかな?」と疑ってしまいますよね。

そこで、サポート体制の良さや緊急対応の早さなど、見えにくい顧客満足の部分は「お客さまの声」を活用します。

お客さまの生の声が載っていると、これから利用するお客さまにとっては利用イメージも広がり、安心して頼むことができます。いざパンフレットを作ろうと思った時にお客さまの声を集めようとするのでは遅いです。ねつ造するとかえってわざとらしくなるのでやめましょう。利用者にアンケートを取っておくことをおすすめします。生の声を集めるととても勉強になりますよ。

問い合わせしにくさを取り除く

「こんなこと聞いたら悪いかな・・・」と問い合わせを躊躇する顧客がいないように仕掛けておきましょう。

やり方はとっても簡単。最後に「○○でもお問い合わせください」といった文章を入れておくのです。今回も「ご法事のことが未定の方でもご相談ください」というこの一言が、問い合わせ件数アップに寄与します。

 

・・・以上です。参考にしてください。

 

古民家整体院様のリーフレットを作成しました

こんにちは、狩生です。隠れ家整体・操体の無苦庵さまのリーフレットを作成致しました。こちらは隠れ家と言う名にふさわしく、看板もないうえに築100年の古民家を改築した実に趣き深い整体院さまです。

今回文章を作成する時に大切にしたポイントを、いくつかお伝えします。

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ターゲットをできるだけ絞る

整体に来る患者さまのニーズは実にさまざま。スポーツで痛めた身体のケアだったり、交通事故の後のリハビリの一環だったり。

でも、無苦庵さまのターゲットは、つらくて諦めてしまっている慢性的な症状の方です。痛くない、気持ち良い施術を使って、つらい慢性的な症状を改善する。それが無苦庵さまの一番の得意分野。

だからリーフレットでも、あれもこれもと盛り込むのではなく、ウリの部分を一点集中して伝えることに重きを置きました。

耳慣れない言葉を正しく伝える

操体法・・・というキーワードが何度か出てきます。

操体?ソウタイ?全国高校生総合体育大会の略(総体)ではありませんよ(笑)

身体を操る。どういうことかと言うと、ゆがみを改善することで自己治癒力をアップするというものです。ボキボキする整体は、痛みやコリのある場所をほぐすのですが、操体法はそういった場所を「ほぐさない」という特徴があります。だから痛くないし、今までの方法で成果が出なかった方にも好評なのです。

この施術がどんなものなのか、痛くないのか、どうして効果があるのか、といった患者さまの疑問をクリアにするために、この施術法の解説に一番多くのページを割きました。

やはり、顔出しOKは究極の信頼のカタチ

今回体験談は3件載せましたが、患者さまのお写真は6枚も載せさせていただきました。

このサイズのリーフレットでは6枚というのは結構多い方になります。中高年の方、お若い方、小さなお子さんと一緒に写っているママさんまで。写真のバリエーションが多いと、どのような年齢層の患者さまが通われているのか一目でみて分かり、同じような属性の方が見ることで「自分も行ってみようかな」と思うきっかけになります。

そして何より、顔出しOKがもらえるというのは、施術者と患者さまの関係が良好な証。個人の方の場合は顔出しが難しい場合が多いですが、良い材料は惜しみなく掲載するとよいでしょう。

 

以上です。参考になりましたでしょうか。慢性的な痛みに悩んでいる方は、無苦庵様を頼ってみてください。