「どうしたら顧客に信用してもらえますか？」
不動産会社の悩みの一つとして、よく聞かれます。
大手不動産会社の場合は名前が通っているのでこのような悩みはあまりないようですが、中小となると顧客からの信用獲得をまず第一に目指されている方が多いです。
一部の悪徳業者のせいで、不動産会社全体が「怪しい会社もある」と疑ってかかられてしまうのは、非常に困ったことです。
不動産会社側が、初めていらしたお客様との関係を築いていく上で、とても大切なことがあります。それは、分かりやすさです。分かりやすい＝顧客思いの説明＝こちらの立場に立ってくれる、親切な会社と思われるようです。
「でも営業マンの誰もが饒舌というわけでもないし…」
そんな時、分かりやすくて信用に足る“会社案内”を持っておくことをお勧めします。
では、顧客と信頼関係を築く上で役に立つ会社案内にするには、どんな内容を掲載するべきか。ポイントは３つあります。
1.どんな会社なのか、特徴が一目で分かる
例えばどのエリアに強いか、どんな案件が扱えるのか等会社の特徴を分かりやすく掲載しましょう。その時、特に大事なのは具体的であること。地場での取引実績○○件、業歴△年、というように数字を入れると格段に分かりやすくなります。特徴を箇条書きしてもいいですね。
2.どんな人か、一目で分かる
社長の顔写真と挨拶は、必ず入れましょう。人柄をアピールすることで、「この人になら任せられそう」と思っていただけるようになります。その際、前髪で目が隠れていたりする写真は避け、清潔感があり、好感を持たれるような写真を使ってください。
3.どんな想いを持っているのか、一目で分かる
これは2であげたポイントにも繋がっていますが、社長の想いとか理念といったものになります。社長挨拶の文章を通じて、どんな思いでこの会社を起こしたのか。お客様にどんなことが提供できるのか。仕事を通じて実現したい夢などを語るのもいいかもしれません。人の温かみや善意、誠実さに触れることで、より信用していただきやすくなります。
でも会社案内パンフレットを一から作るのは難しい…
そんな方には当社の会社案内パンフレットのデザインテンプレートを使った、パンフレット作りがお勧めです。
当社デザインテンプレートなら、あなたの会社のイメージに合ったデザインで簡単に会社案内を作ることができます。データ形式での提供なので、ダウンロードしていただいた後はご自分で文章を入力いただき、自由に使っていただけます。データ形式はPowerPointとIllustratorの2種類です。
ぜひご活用ください。
